Zentrale Betriebseinheit Informationstechnologie (ze.IT)

Die Abteilung IT-Service ist für den IT-Support der Beschäftigten der DSHS zuständig und erster Ansprechpartner für alle Fragen, die die IT betreffen. Zur systematischen Bearbeitung aller Anfragen wird ein Ticketsystem eingesetzt. Alle Anfragen können jederzeit per E-Mail oder telefonisch und persönlich zu den Öffnungszeiten an den IT-Helpdesk übermittelt werden.

An zwei Tagen in der Woche können sich auch die Studierenden der Sporthochschule persönlich oder telefonisch an den IT-Helpdesk für Studierende wenden. Dort können Studierende Lizenzen für hochschulrelevante Software erwerben oder bei Problemen, zum Beispiel mit der Verbindung zum Eduroam oder anderen Hochschuldiensten, Lösungen erhalten.

Weitere Dienstleistungen der Abteilung IT-Service sind die Durchführung von IT-Schulungen und das MC-Klausurmanagement in Zusammenarbeit mit dem Prüfungsamt.

Abteilungsleitung:
Andreas Keil

Aufgaben dieser Abteilung sind die Betreuung und Weiterentwicklung aller IT-Anwendungen, die an der Sporthochschule zum Einsatz kommen, zum Beispiel das Campusmanagementsystem, die IT-Anwendungen in der zentralen Universitätsverwaltung und die Webanwendungen. In enger Zusammenarbeit mit den Abteilungen und Einrichtungen der Sporthochschule wird Standardsoftware an die hochschuleigenen Prozesse angepasst oder es werden maßgeschneiderte Lösungen entwickelt und bereitgestellt.

stv. Abteilungsleitung:
Daniel Pollaschek

Durch die Bereitstellung einer leistungsfähigen IT-Infrastruktur als technische Grundlage leistet die Abteilung einen sehr wichtigen Beitrag für den Betrieb einer modernen Universität. Zu den Hauptaufgaben gehören dabei, neben dem Betrieb der Netzwerk- und Sicherheitsinfrastruktur, die Bereitstellung einer effizienten, wirtschaftlichen und sicheren Server- sowie Kommunikationsinfrastruktur.

Abteilungsleitung:
Tim Syben