Werkstudent (m/w/d) Patient Care im Bereich Digital Health

Anbieter	BetterDoc GmbH
Einstelldatum	14.11.2025
Branchen	Sportvereine und Sportverbände Sportmarketing, Sportmanagement und Sportsponsoring Sporthandel und Sportartikelhersteller Sportagenturen Sport PR, Medien und Sportjournalismus Schulen und Universitäten Rehabilitation und Prävention
Anstellungsverhältnisse	Student. Hilfskraft
Standort	50672 Köln
Download	Das Job-Angebot als PDF herunterladen

Beschreibung

Über BetterDoc

Wir sind BetterDoc. Ein junges Digital Health Unternehmen mit über 200 Mitarbeitenden an den Standorten Köln und Basel. Wir unterstützen Patientinnen und Patienten bei schwerwiegenden Krankheitsverläufen und komplexen Diagnosen, indem wir für sie die bestmöglichen Ärztinnen und Ärzte für das spezifische Gesundheitsproblem finden. Um das zu tun, nutzen und analysieren wir öffentlich zugängliche Qualitätsdaten sowie die Expertise unseres Experten-Beirats und wertvolle Erfahrungswerte anderer Patientinnen und Patienten. Seit 2012 konnten wir bereits vielen tausenden Patientinnen und Patienten helfen, den richtigen Arzt oder die richtige Ärztin für das jeweilige gesundheitliche Problem zu finden. Zudem gehören wir seit 2022 zur Otto Group, die uns auf unserer Mission unterstützt.

Über diese Stelle

Zur Verstärkung unseres Patient Care Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten Werkstudenten (m/w/d) am Standort Köln.

Deine Aufgaben

Inbound- sowie Outbound Telefonie

> Aufnahme von Patientenanliegen neuer Fälle

> Bearbeitung von Anliegen zu bestehenden Fällen

> Service Triage

> Terminvereinbarungen mit unserem Medical Team sowie Spezialistinnen und Spezialisten

> Telefonische Nachbefragung

Ansprechpartner (m/w/d) für Patientinnen und Patienten sowie Ärztinnen und Ärzte bei Fragen zum BetterDoc Service

> Klärung offener Fragen zu bestehenden Fällen in Abstimmung mit den operativen Teams

Schriftliche Patientenkommunikation

Dein Profil

Studium: Bevorzugt im Bereich der Medizin, Gesundheitsökonomie oder -wissenschaften - gerne kannst Du uns aber auch andernfalls überzeugen, dass Du der / die Richtige für uns bist!

Freude am telefonischen Patientenkontakt

Spaß daran, dem Unternehmen im direkten Patientenkontakt nach außen ein Gesicht zu geben

Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Serviceorientierung

Einfühlungsvermögen sowie sicheres und freundliches Auftreten

Was BetterDoc Dir bietet

Mitarbeit in einem der erfolgreichsten Digital Health Unternehmen im Gesundheitswesen, assoziiert mit dem führenden europäischen Telemedizin-Anbieter Medgate und der renommierten Otto Gruppe

Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Zusätzliche Flexibilität durch Workation innerhalb der EU

Büroräumlichkeiten im Herzen von Köln (Hunde sind willkommen), regelmäßige Team-Events und ein starker Teamzusammenhalt

Bereitstellung modernster Hardware

Deutschlandticket mit Zuschuss von BetterDoc

Bezuschussung Deiner Urban Sports Club Mitgliedschaft

Arbeitgeberzuschuss von 30% zu Deiner Altersvorsorge (bAV)

Motiviertes Team mit großen Ambitionen, Begeisterung und viel Spaß an der Arbeit

Flache Hierarchien und offene Kommunikationskultur

Entwicklungspotenziale in einem schnell wachsenden Unternehmen

Kostenlose Bereitstellung von Kaffee, Tee und Wasser

Und das Beste: Jederzeit kostenfreien Zugang zu Leistungen von BetterDoc und zum Medgate Arzt-Videokonsultationsservice für Dich und Deine Familie

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Du willst uns auf unserer spannenden Mission unterstützen und den Gesundheitsmarkt verändern? Dann bewirb Dich jetzt! Deine Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) kannst Du unter dem folgenden Link in unserem Bewerbungsportal hochladen: betterdoc.jobs.personio.de/job/238717

Deine Ansprechpartnerin im Bereich Human Resources ist Jacqueline Drouven (karriere@betterdoc.de).

Wir freuen uns auf Dich!

Weitere Informationen zum Umgang mit Deinen Daten erhältst Du unter: betterdoc.org/datenschutzbestimmungen/bewerbungen