[WARTUNG] Ticketsystem Freitag 18.08.2023

Aufgrund einer Systemumstellung ist am Freitag, den 18.08.2023 das Ticketsystem der DSHS nicht erreichbar, daher ist die Bearbeitung von Anfragen nur eingeschränkt möglich. Neue Tickets, die per Mail zum Beispiel an support@­dshs-koeln.de geschickt werden, gehen nicht verloren und werden ab Montag, dem 21.08.2023, bearbeitet.

Vorhandene und noch offene Tickets werden eine neue Ticketnummer bekommen. Eine entsprechende E-Mail, mit allen Informationen dazu, sollte nach Umstellung, in der kommenden Woche verschickt werden. Die Prozess wird manuell durchgeführt, daher kann es in Einzelfällen etwas dauern.

In dringenden Fällen erreichen Sie die Kolleg*innen wie gewohnt telefonisch.