Zentrale Betriebseinheit Informationstechnologie (ze.IT)

Zentrale Betriebseinheit Informationstechnologie (ze.IT)
Am Sportpark Müngersdorf 6
50933 Köln
Institutsgebäude II
E-Mail b.barth@­dshs-koeln.de
Telefon +49 221 4982 2850
Fax +49 221 4982 8008

Die Zentrale Betriebseinheit Informationstechnologie (ze.IT) versteht sich als Dienstleister in allen Fragen, die die Informationsversorgung der MitarbeiterInnen und Studierenden der Deutschen Sporthochschule Köln betreffen.

ze.IT mit seinen drei Abteilungen unterstützt gleichermaßen die Verwaltung sowie die universitären Organisationseinheiten bei der Ausgestaltung und Optimierung von Aufgaben und Prozessen mithilfe der Informationstechnik.

Die Abteilungen der Zentralen Betriebseinheit Informationstechnologie (ze.IT)

IT-Service

Die Abteilung IT-Service ist für den IT-Support der Beschäftigten der DSHS zuständig und erster Ansprechpartner für alle Fragen, die die IT betreffen. Zur systematischen Bearbeitung aller Anfragen wird ein Ticketsystem eingesetzt. Alle Anfragen können jederzeit per E-Mail oder telefonisch und persönlich zu den Öffnungszeiten an den IT-Helpdesk übermittelt werden.

An zwei Tagen in der Woche können sich auch die Studierenden der Sporthochschule persönlich oder telefonisch an den IT-Helpdesk für Studierende wenden. Dort können Studierende Lizenzen für hochschulrelevante Software erwerben oder bei Problemen, zum Beispiel mit der Verbindung zum Eduroam oder anderen Hochschuldiensten, Lösungen erhalten.

Weitere Dienstleistungen der Abteilung IT-Service sind die Durchführung von IT-Schulungen und das MC-Klausurmanagement in Zusammenarbeit mit dem Prüfungsamt.

Abteilungsleitung:
Andreas Keil

IT-Anwendungen

Aufgaben dieser Abteilung sind die Betreuung und Weiterentwicklung aller IT-Anwendungen, die an der Sporthochschule zum Einsatz kommen, zum Beispiel das Campusmanagementsystem, die IT-Anwendungen in der zentralen Universitätsverwaltung und die Webanwendungen. In enger Zusammenarbeit mit den Abteilungen und Einrichtungen der Sporthochschule wird Standardsoftware an die hochschuleigenen Prozesse angepasst oder es werden maßgeschneiderte Lösungen entwickelt und bereitgestellt.

Abteilungsleitung:
Marcel Fratczak

IT-Infrastruktur und Betrieb

Durch die Bereitstellung einer leistungsfähigen IT-Infrastruktur als technische Grundlage leistet die Abteilung einen sehr wichtigen Beitrag für den Betrieb einer modernen Universität. Zu den Hauptaufgaben gehören dabei, neben dem Betrieb der Netzwerk- und Sicherheitsinfrastruktur, die Bereitstellung einer effizienten, wirtschaftlichen und sicheren Server- sowie Kommunikationsinfrastruktur.

Abteilungsleitung:
Tim Syben

Direktorin

Barbara Barth

Telefon +49 221 4982 2850
E-Mail

Stellvertretender Direktor

Dr.

Nils Nöll

Telefon +49 221 4982-6041
E-Mail

Struktur der Verwaltung

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