Zentrale Betriebseinheit Informationstechnologie (ze.IT)

Zentrale Betriebseinheit Informationstechnologie (ze.IT)
Am Sportpark Müngersdorf 6
50933 Köln
Institutsgebäude II und Hauptgebäude
E-Mail b.barthnospam-­dshs-koeln.de
Telefon +49 221 4982-2850
Fax +49 221 4982-8008

Die Zentrale Betriebseinheit Informationstechnologie (ze.IT) versteht sich als Dienstleister in allen Fragen, die die Informationsversorgung der MitarbeiterInnen und Studierenden der Deutschen Sporthochschule Köln betreffen.

ze.IT mit seinen drei Abteilungen unterstützt gleichermaßen die Verwaltung sowie die universitären Organisationseinheiten bei der Ausgestaltung und Optimierung von Aufgaben und Prozessen mithilfe der Informationstechnik.

Die Abteilungen der Zentralen Betriebseinheit Informationstechnologie (ze.IT)

IT-Service

Die Abteilung IT-Service ist für den 1st- und 2nd-Level-Support der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie der Studierenden an der Sporthochschule zuständig. Hier ist ein Ticketsystem im Einsatz, an das elektronisch oder telefonisch Anfragen gerichtet werden können. Während der Öffnungszeiten des Help-Desk-Büros können Fragen und Probleme auch im persönlichen Kontakt beantwortet und gelöst werden. Hier können Studierende auch Lizenzen für hochschulrelevante Software erwerben. Weitere Dienstleistungen der Abteilung sind IT-Schulungen und das Einlesen und Auswerten von Multiple-Choice-Klausuren in Zusammenarbeit mit dem Prüfungsamt.

Abteilungsleitung:
Christian Güttge

IT-Anwendungen

Aufgaben dieser Abteilung sind die Betreuung und Weiterentwicklung aller IT-Anwendungen, die an der Sporthochschule zum Einsatz kommen, zum Beispiel das Campusmanagementsystem, die IT-Anwendungen in der zentralen Universitätsverwaltung und die Webanwendungen. In enger Zusammenarbeit mit den Abteilungen und Einrichtungen der Sporthochschule wird Standardsoftware an die hochschuleigenen Prozesse angepasst oder es werden maßgeschneiderte Lösungen entwickelt und bereitgestellt.

Abteilungsleitung
Alexander Sievert

IT-Infrastruktur und Betrieb

Durch die Bereitstellung einer leistungsfähigen IT-Infrastruktur als technische Grundlage leistet die Abteilung einen sehr wichtigen Beitrag für den Betrieb einer modernen Universität. Zu den Hauptaufgaben gehören dabei, neben dem Betrieb der Netzwerk- und Sicherheitsinfrastruktur, die Bereitstellung einer effizienten, wirtschaftlichen und sicheren Server- sowie Kommunikationsinfrastruktur.

Abteilungsleitung
Dr. Nils Nöll

Querverweise

Struktur der Verwaltung

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