adressieren. Weiterhin sind vor allem auch Online-Tourenportale mit Kommentarfunktion sowie Social-Media-Kanäle wichtige Rückmelde- funktionen und sollten aktiv genutzt werden. Berichtet ein Gast über seine Wanderung [...] Pressebereich • ggf. Forum für Wanderer Über die Website hinaus werden in der Regel auch Social-Media-Kanäle, Videoplattformen etc. für die Kommunikation des Wan- derprodukts genutzt. Wander-Handbuch | 59 58 [...] geben. Zusätzlich kann das Angebot von Chat-Diensten oder die Kommunikation über Social-Me- dia-Kanäle sinnvoll sein. Die Buchung von Leistungen, vor allem der Unterkünfte, sollte für den Gast so einfach